Amarok of Siberia

Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Prestataire

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations proposées par Manon PALAY EI — Amarok of Siberia, SIRET 912 922 663 00022, Chambéry (73). TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : 06 62 36 14 16 · manon.palay@outlook.fr.

2. Prestations

Amarok of Siberia propose des activités d'attelage canin et de découverte avec ses chiens nordiques :

  • Cani-balade (environ 2h30) : marche reliée à un chien par une ceinture, secteur Chambotte & Sapenay ;
  • Baptême en chiens de traîneau (environ 1h) : activité hivernale, au départ du parking Nordicéa à Saint-François-de-Sales ;
  • Baptême en kart (environ 1h) : kart sur roues non motorisé, en automne et en hiver selon la météo, même lieu de départ ;
  • prestations sur devis : groupes, séminaires, privatisation à la journée.

Le descriptif détaillé de chaque activité figure sur la page Nos activités.

3. Réservation

La réservation est obligatoire et s'effectue par téléphone ou par mail (le formulaire du site constitue une demande de réservation, non une réservation ferme). La réservation devient ferme après confirmation par Amarok of Siberia et, pour le traîneau et le kart, réception de l'acompte.

L'activité est confirmée au client deux jours avant la date prévue, avec toutes les informations pratiques (lieu de rendez-vous précis, horaires, équipement).

4. Prix et paiement

  • Cani-balade : 40 € par adulte, 30 € par enfant de moins de 12 ans. Tarif préférentiel famille dès 3 personnes.
  • Baptême en traîneau : 285 € par traîneau. Baptême en kart : 285 € par kart.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Cani-balade : pas d'acompte, paiement le jour de l'activité par virement (RIB transmis avant la sortie) ou en espèces.

Traîneau et kart : un acompte de 30 % est demandé à la confirmation de la réservation, au plus tard une semaine avant l'activité. Le solde est réglé le jour de l'activité, en espèces ou par virement.

5. Conditions de participation

  • Cani-balade : activité accessible à tous, marche tranquille sur terrain facile, adaptée au profil des participants. Les enfants de moins de 12 ans sont accompagnés et reliés au même chien que l'adulte.
  • Traîneau et kart : adultes et enfants à partir de 3 ans. Le poids total des participants doit être inférieur à 180 kg (soit 2 adultes + 2 enfants de 3 à 9 ans maximum).
  • Le traîneau et le kart sont interdits aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes de dos.
  • Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité données par le musher et le bien-être des chiens. Amarok of Siberia peut refuser ou interrompre l'activité d'un participant qui mettrait en danger sa sécurité, celle des autres ou celle des chiens.
  • Les participants doivent être équipés d'une tenue adaptée (chaussures de marche, vêtements chauds en hiver, eau).

6. Météo, enneigement et report

S'agissant d'activités d'attelage canin, en cas de manque de neige, le baptême en traîneau est maintenu et remplacé par un baptême en kart ou une cani-balade, sans que cela ouvre droit à remboursement.

Toutes les activités peuvent être reportées si les conditions météorologiques sont médiocres ou dangereuses pour les participants ou les chiens (tempête, fortes rafales de vent, forte pluie, orage violent, grêle, températures trop élevées). Une nouvelle date est alors proposée au client. À préciser : remboursement de l'acompte si aucune date de report ne convient ?

7. Annulation par le client

En cas d'annulation par le client au moins 7 jours avant la date de l'activité, l'acompte versé est remboursé. À préciser : annulation à moins de 7 jours (acompte conservé ?), retard et absence le jour J.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.

9. Bons cadeaux

Des bons cadeaux peuvent être commandés par téléphone ou par mail. Ils sont valables 1 an à compter de leur émission, pour l'activité indiquée, sur réservation, aux dates proposées par Amarok of Siberia. Si aucune date n'a pu être proposée avant l'expiration, la validité est prolongée. L'acheteur d'un bon cadeau dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat.

10. Photos

Les photos prises pendant l'activité sont envoyées gratuitement par mail aux participants. Leur utilisation par Amarok of Siberia sur ses réseaux sociaux ou son site n'a lieu qu'avec l'accord des personnes concernées.

11. Responsabilité et assurance

Amarok of Siberia est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. À compléter : nom de l'assureur et zone couverte (mention obligatoire pour certaines activités). Chaque participant est invité à disposer de sa propre assurance responsabilité civile. Amarok of Siberia ne saurait être tenue responsable des objets perdus ou endommagés pendant l'activité.

12. Médiation et litiges

En cas de réclamation, le client peut contacter Amarok of Siberia par mail à manon.palay@outlook.fr. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : nom et coordonnées du médiateur à désigner (adhésion obligatoire pour les professionnels vendant à des particuliers). Les présentes conditions sont soumises au droit français.